Genpa teknik servise gönderdiğim Xiaomi ® Vacuum mop 2 robot süpürge şikayetlerimi ilettim aldığım gün altında kirik olan on tekeri belirttim ama asıl şikayetlerim dikkate alınmıyor. Teker değişim ücreti 2039 TL ödeme çı...
2 sene önce Xiaomi den hazneli robot süpürge aldık. Garanti suresi bitmeden 1 kere pili değişti. Simdi tekrar bozuldu ve servise gönderdik yine pili bitmiş. Garantisi bittiği için 2500 TL kadar bir para ödedik. Her şey p...
Xiaomi robot süpürgemi Pazar günü teknik servise bıraktım. Mop takılan yer sabit durmuyor ve çıktığı için süpürge çalışmıyordu. Bugün Genpa müşteri hizmetlerinden arayan bir arkadaş, mop kenarlarının kırıldığını ve tüket...
09.04.2023 tarihinde Edirne Mi Store ®'dan ''Xiaomi Redmi ® Watch 2 Lite Black'' saat aldım. Saatin kordonu montumu giyip çıkarırken veya elimi salladığımda çıkmaya başladı. Garanti konusunda sorun yaşamamak adına özelli...
Xiaomi Redmi ® Note 12 Pro kullanıcısıyım. Cihazım 2 aylık ve telefonumun şarjı hemen bitiyor, ayrıca telefon ekranının sağ üst köşesinde ısınma meydana geliyor. İlk aldığım günden bu yana bu sorunu yaşıyorum ve Bursa'da...
Roborok Q7 Max'ı Vatan Bilgisayar'dan satın aldık. Garantisi bitmeden 'Livar hatası' verdi. Genpa'ya gönderdiğimizde, mantıksız bir şekilde garanti dışı olduğunu bildirdiler. İkinci bir servise göndermemize rağmen, aynı ...
Yedek parça siparişimin hepsi kutu hasarlı olarak gönderildi, ürünler de kutudan kirik çıktı. Kargo ücreti 99 TL almalarına rağmen çok kotu sartlarda kirik ürün verdiler. Derhal değişimini talep ediyorum. Kargo hasarı de...
Turkcell mağazasından aldığım kulaklığın sağ kulaklık şarj olmadığı için ertesi gün aldığım mağazaya götürdüm değişim yapılmadı 1 günlük cihaz Genpa servise gönderildi. 11.12.2023 tarihinde servise ulaştı. Ürün ama 16 gü...