2015 yılında doğan kızımın kordon kanını saklamak istedik. Hizmet aldığımız süre boyunca saklama bedelini ödedik ancak sonradan vazgeçtik. Talebimizi kendilerine ilettik. Yaşam Bank yetkilisi saklanan kanın imhası ve sözleşmenin iptali için dilekçe gönderin dedi, (mail ve e-posta yoluyla dilekçemizi) ilettik. Şimdi "yıllık saklama bedelini ödeyin, yasal sürece girmesin" diye SMS atıyorlar. Resmen aile huzurumuz bozuldu, telefonla anlatıyoruz yok, dilekçe gönderiyoruz yok. Arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Bu nedir ya. İptal ettik daha neyin ödemesini istiyorsunuz?