A101 Hasarlı Ürün Teslimi

Çözüldü A101 hasarlı ürün teslimi, 14/11/2022 Günü A101 kapında uygulamasından Arzum ® tost makinesi aldım. Saat 10:32 'de tarafıma yırtık kutusuyla teslim edildi. Kutusu neden paramparça dediğimde teslim eden personelden "ambalajı bozuk olsa da içi sağlam abi" dedi. Defalarca alışverişimi getirdiği için ard niyet aramadım. Yaklaşık 10 dakika sonra işimizdeki yoğunluk bitince ürünü merak eden arkadaşlarım için ürünü kutusundan çıkarttığımda ürünün ızgaranın sol kısmında kalan plastik menteşe görevi gören hareketli plastik aparatın kırık olduğunu ve ızgara kısmındaki teflon kaplamaların çizik olduğunu görerek müşteri hizmetlerini aradım.

Durumu anlattığımda sağ olsunlar ilgi göstererek şikayetimi oluşturup ilgili birime aktarılacağını söylediler. Aynı gün 3 er saat arayla 2 defa ve 15/11/2022 de saat 12:20 de 1 kez daha aramama rağmen geri dönüş yapılmadı... 600 TL ödemiş bir müşteri olarak ayıplı ürüne sahip çıkılmaması nedeniyle A101 tarafından yanıltılmış hissediyorum.