Açık Kapı Bilgilendirme Mesajı Gelmiyor!

Merhaba daha önce yardim başvurusunda bulundum 500 TL yardim çıktı bilgilendirme mesajı alacağım söylendi ama bana mesaj kesinlikle gelmedi simdi yeniden başvuru yaptım onaylandı ama bir aydır yine parayı nereden ve nasıl çekeceğim mesajı gelmedi lütfen sorunumu çözmenizi rica ediyorum. 1. Başvuru no:6478808 2. Başvuru no: 6707759