Acnturk Sigorta Müşteri Memnuniyetsizliği İkame Araçlarıyla

Acnturk, müşterilerini rentacar şirketlerine yönlendirerek müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. İkame araç adı altında sunulan bu hizmet tam bir fiyaskodur. Araç kiralama gibi bir derdim yok ki, kiralama işlemimi en iyi şirketlerden yaparım. Poliçeyi satarken benden ikame araç için para alıyorsunuz, bu poliçeyi hazırlayıp satarken ben zaten bunun bedelini ödüyorum. Senin taahhüdün bana ikame araç sağlamak. Kaza yaparsam trafik cezası yersem vb. Bilmiyorsanız öğrenin. Sen bütün riski müşterine yıkacaksın sonrada sigortacılık yapacaksın. Bu işte haksızlıktır, müşteri mağduriyetidir, aymazlıktır.

1- Acnturk, ikame araç taahhüdünü yerine getirememiştir. Bu suçtur, haksız kazanç sağlamaktır. 2- Tüm bilgilerimi ne olduğu belli olmayan şirketlerle neden paylaşmak zorundayım? T. C. No, kredi kartı bilgileri, adres bilgileri vs. Mahrem gizli bilgiler her türlü suiistimale açıktır. Tüm önemli bilgilerimi neden bu tür şirketlerle paylaşmak durumunda kalıyorum? Bunu mecburiyete tabi tutmak bir anayasal suçtur. 3- Birkaç ay sonra bu bilgilerimin ard niyetli 2-3 şahsın eline geçmeyeceklerine ve dolandırılmayacağıma dair garanti edebilir misin? Yok. 4- Kara taşıtları kasko sigortası genel şartlarından birisi de c. 10'da belirtildiği üzere, bu genel şartlara sigortalı aleyhine olmamak üzere özel şartlar konulabilir. Yani sen benim aleyhime özel şartlar koyamazsın ve bunu da bana dayatamazsın. Mecburiyetmiş gibi gösteremezsin, Acnturk. Sen bırak bu işi, git kumda. Bir daha da seninle çalışmam.