Adidas Harden Vol. 6 Basketbol Ayakkabısı Deforme Oldu

Adidas'ın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım ATR01624412 numaralı siparişimde, Harden Vol. 6 basketbol ayakkabısını 26.07.2022'de satın aldım. Sadece kapalı basketbol sahasında kullandığım ayakkabının sağ ön iç astarında dikiş bozukluğu nedeniyle sağ ayakkabının önü ayağıma vurmaya başladı. Bu sebeple müşteri hizmetlerini arayıp 16.11.2022 'de arıza/iade kaydı oluşturdum.

Ayakkabıyı kargo ile gönderdim ortalama iki hafta sonra hiçbir şey yapılmadan aynı ayakkabı bana geri gönderildi. Bu kadar yüksek fiyatlar ödeyip aldığım ayakkabının birkaç ayda deforme olması nedeniyle mağdur oldum. Aynı zamanda çözüme dair hiçbir şey yapılmadı tamiri ya da yenisi ya da ücret iadesi. Ayakkabıyı ayağıma vurduğu için kullanamıyorum. Üstüne bir de geri dönüş alamıyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ®'ne de başvuracağım.