adidas Ücret İadesi Yapmıyorlar

Adidas uygulamasından 4 kasımda yapmış olduğum siparişimi 6 kasımda iade ettim 8 kasımda ellerine ulaşmış görünüyor. 14 gündür para iademi gerçekleştirmediler. Aynı gün başka bir siparişimi daha iade ettim onun iadesini gerçekleştirmişler fakat bu hala inceleniyor. 2 hafta oldu artık lütfen ücret iadesi talep ediyorum!