Agoda.com Rezervasyon Yaptığım Otele Varınca Otel Servis Dışıydı Maalesef

Central Hostel Milano saat 22:20 gibi yaptığım otel rezervasyonu 22:40'ta vardığımda otel kapalıydı ve konaklama yapamadım. Yapmış olduğum 115 euro ödeminin iade edilmesini talep etmek istiyorum ama karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri yok. Rezervasyon numaralarım: 361849063 ve 361848763. Agoda ekibi ilgilenirse sevinirim.