Airbnb Paramı Geri Ödemiyor

Airbnb adlı siteden İstanbul içi 4 günlük rezervasyon yaptırdım karttan ödemesi alındı onay mesajı geldi. Ev sahibini aradım ben onay vermedim, ilanımı 1 yıl önce koymuştum ancak bir türlü ilanı kaldıramıyorum cevabını verdi. Hemen işlemi iptal edip Airbnb yardım merkezini aradım mail attım bana ödediğim paranın yarısını göndereceklerini kalanı ise rezervasyonu iptal ettiğim için ödemeyeceklerini belirten mail attılar.

Maalesef kurumsal zannettiğimiz bu firmanın kendisi ile ilan veren ev sahibinin hatalarını müşteriye yüklemek ve ilgilenmemek gibi bir tarzı var. Ben konuyu savcılığa kadar götürüyorum. Ayrıca yardım merkezleri maalesef Türkçe yanıt vermiyor. İngilizceniz yoksa yardımda alamıyorsunuz. Bu kadar sorumsuz ve ilgisizler.