Airfel Klimadan Gelen Ağır Koku Ve Teknik Servislerin İlgisizlikleri!

İnternet üzerinden aldığım Airfel 12000 BTU klima 19 06 2021'de 30 76 58-75 servis kodlu bayinin servis teknisyeni tarafından montajı sağlandı. 2022 yılı ağustos ayında klimanın çalıştırmasına bağlı küf kokusu gelmeye başladı. Y--i--t---  servisi aradığımızda elemanlar geldi.

Kökünün klimadan değil odadan kaynaklandığını odanın havalandırılması gerektiğini söylediler koku geçmezse. Cihazı atölyeye alıp periyodik bakım kapsamında cihazın yıkanacağı na söylediler. Kökü gene geçmediği takdirde 750 lira alınan bakım ücretinin paramıza tekrar tarafımıza ödeneceğini belirttiler. 21.09 2022 yılında. 

Yapılan periyodik bakım yıkama sonucunda. Cihazda bir sıkıntı olmadığını koku kaynaklı hiçbir sıkıntı olmadığını belirterek teslim etmişlerdir. Aynı gün yıkanan cihaz tekrar koku yapmaya başladı sonrasında. Teknisyenler geldi bu cihazın kökü yapmasını eften püften sebepler sonrası odaya bağlı olduğunu söyledi. Odayı da zaten biz ahir olarak kullanıyorduk, demeleri çok normal.

Para iadesi istedim cihaz olmadı diye önce para vermemek için 40 takla attılar ve parayı verdiler. Servis elemanları bu sorunu bilmelerine rağmen yıkama şart deyip para alıyorlar sonrası bahane bahane devam ediyor. Sonrası bizi bir üst servis elemanları aradı ve cihaza bakacaklarını söylediler 5 dakika içinde eve ® geldiler. Olayı anlattık odadan gelen bir koku olmadığını klimayı çalıştırıp arıza kaydı oluşturacaklarını söylediler.

Klima çalıştı koku geliyor ve servis elemanı koku yok diyor. 2 dakika sonra koku ağırlaşınca odayı sardı işte o zaman kökü geliyor dedi ve sorunun kendileri ile konuştuğumda ağızlarından kaçırarak klima çalıştıktan sonra terleme yaptığını o terlemenin de kokuya sebep olduğunu itiraf ettiler. 

Sorunu çözeceğine su şekilde bize talimat verir gibi odaya sürekli havalandırın klimanın içerisine parfüm sıkın ve bu kokuyu unutun der gibi bir de hizmet fişini problem yok koku yok diye yazmış bizden imza istiyor. Alırken dahi dünyanın parasını vermiş olduğum Daikin ® güvencesi ile kullanacağımız klimayı tam 15 ayında kokudan dolayı kullanamamaktayım.

Önümüz kış klima sıcak konuma getirdiğimizde bu kökünün daha da çok artacağına değerlendirmekteyim. Cihazı çalıştıramıyorum siz yetkililerden çözüm istiyorum sorunun bir an önce çözülmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.