Aksigorta'nın Haksız Yere Karşılamadığı Ödeme!

Aksigorta'dan daha önce eşim ve oğlum için yaptırmış olduğum yenileme garantili Sağlık sigortama ek olarak yine eşim ve oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ancak poliçemde herhangi bir muafiyet ve kısıtlama gözükmediği halde gittiğim hastanede poliçede kısıtlamanız var diye ödeme onayı için ret geldi bunun üzerine yaptığım sorguda poliçemde gözükmediği halde teminatlarımda kısıtlama olduğu bilgisini aldım, ben poliçemde yazmadığı halde sigortanın neyi ödeyip ödemediğini nasıl bilebilirim, Aksigorta'nın bu hatayı düzeltip bir an önce bu ödemeyi yapmasını talep ediyorum. Çok uzun yıllardır Aksigorta'nın müşterisiyim ama ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum, tekrar tekrar poliçeme bakıyorum ama herhangi bir kısıtlama ve muafiyet göremiyorum, hastane masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum, bir an önce önce Aksigorta'dan geri dönüş bekliyorum. Gelişme 21 saat önce

Esime Aksigorta'dan yaptırmış olduğum özel saglik sigortasına ilave tamamlayıcı saglik sigortasında poliçemde herhangi bir muafiyet olmamasına rağmen gittiğimiz hastanede yapılan tetkik ve muayene ücretini karşılamadılar. Gerekçe olarak da rahatsızlığın sigorta öncesinden olduğunu söylediler. O zaman sigorta yaparken ona göre bilgi verin, zaten esime yapılan özel saglik sigortasında daha önceden gelen bir rahatsızlığından dolayı o rahatsızlıkla ilgili işlemlerde yüzde 25 muafiyet uygulanacağı belirtilmişti ve 2009 yılından beri her yıl yenilenen poliçede bu uyarı yazıyordu yani siz şirket olarak bu rahatsızlıktan haberiniz vardı ve ona göre prim alıp poliçeyi ona göre düzenliyordunuz. Kimse sizden herhangi bir bilgi ya da rahatsızlığı saklamaya çalışmadı, zaten 2009 yılından beri sizden sigortalı ve siz tüm geçmişini biliyorsunuz. Bu bilgiler ışığında yapılan tamamlayıcı saglik sigortasında siz herhangi bir uyarıda bulundunuz mu? Hayır. Size belli bir muafiyet uygulanacak dediniz mi? Hayır. Biz bu rahatsızlıktan kaynaklı masrafları karşılamayız dediniz mi? Hayır. Peki simdi neden rahatsızlık önceden varmış deyip, sanki sizden saklamaya çalışmışız gibi, sizin haberiniz yokmuş gibi işlem yapıyorsunuz? Madem böyle bir uygulamanız var sigorta yapmadan önce böyle önemli bir konuda sigorta yaptıracak olan kisi bilgilendirilmez mi? Poliçede herhangi bir kısıtlama ya da muafiyet olmamasına rağmen, bizler sigortanın neyi ödeyip neyi ödemeyeceğini nasıl bilebiliriz? Bunca yildir gerek saglik gerek ev, esya gerekse araç sigortalarında mutlu bir şekilde çalıştığımız Aksigorta'nın bu sorunumu ivedi bir şekilde çözmesini rica ediyorum, teşekkürler 1 gün önce

Sayin Aksigorta yetkilileri, bugünkü aramanızda rahatsızlığın sigorta öncesine ait olduğunu söyleyerek ödeme onayının reddedildiğini söylediniz, fakat ben esime 2009 yılından beri özel saglik sigortası yaptırıyorum sizin şirketinizden ve 2009 yılında yaptırdığım ilk poliçede esimin daha önceden olan rahatsızlığı ile ilgili her turlu masraf ve hastane giderlerinde yüzde 25 muafiyet uygulanacağını zaten siz kendiniz yazmışsınız, o zamandan bu zamana her yul yenilenen poliçede bu uyarı yazısı var, fakat 2 yildir yaptırdığım tss poliçesinde ben böyle bir uyarı yazısı göremiyorum, madem böyle bir uygulamanız var o zaman ya özel saglik sigortasındaki kısıtlamaları uygulayın yüzde 25 muafiyet uygulayın ya da bu poliçeyi yaptırırken, sizin bu şekilde önceden bir rahatsızlığınız varmış, biz bu tss poliçesinde bununla ilgili masrafları karşılamayız diye uyarıda bulunun, siz bana böyle bir uyarıda bulundunuz mu? Sonuçta ben sizden bir şey saklamiyorum, zaten sizin şirketinizden yapılan özel saglik sigortasına ilave tamamlayıcı saglik sigortası yaptırıyorum, özel saglik poliçesinde esimin ne rahatsızlığı varsa görünüyor zaten, sorunumun ivedi bir şekilde çözümünü talep ediyorum Diğer Gelişmeleri Gör (1)