Albaraka Fiziki Altın Çekememe Sorunu

Altın ve döviz hesabımdaki altın ve bir miktar dövizi fiziki olarak çekmek istiyorum ama hesap açılırken her türlü desteği verebileceğini söyleyen müşteri hizmetleri şu anda yardımcı olamayacağını söylüyor ne hikmetse. Hesaptaki parayı kullanırken çok güzel çekmeye gelince çekemezsiniz. Bu süreç olumlu tamamlanmadığı takdirde her hürlü hukuki yola başvuracağım. Hesap açtığım Mevlana şubesi ile görüştüm fakat olumlu cevap alamadım. Mobil üzerinden bu hesapları açarken fiziki olarak çekebileceğime dair taahhüt verilmiş olmasına rağmen ki telefon görüşmeleri kaydediliyor oradan da bakılabilir şu an herhangi bir işlem yapamıyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma 1 hafta 10 gün içerisinde talebimin fiziki olarak iletilmesini istiyorum. Ne olursa olsun bu işin peşini bırakmayacağım her türlü şikayetimi yapacağım.