Alfemo Teslimat Ve Üslup Sorunu

Alfemo İstanbul'dan 9 Mayıs 2023'te koltuk, 16 Mayıs 2023'te masa satın aldım. Üretim ve termin süresi dolmuş olmasına rağmen Biga'ya sevkiyat hala gerçekleşmedi. Bunun üzerine Çanakkale bayi çalışanları sevkiyat için ücret talep etme, 'size kim ürünlerinizi fabrikadan gönderdik diyorsa söyleyin beni arasın' gibi çirkin cümleler sarf ettiler. Süreç boyunca ben aramadan hiçbir şekilde bilgi alamadım. Aldığım tek bilgi de ay sonunda göndereceğiz demeleriydi. Yarım saat sonra arayacağız deyip asla aramadılar. Genel Merkez, İstanbul şubeleri, özellikle de Çanakkale bayi ile görüşme sayımı hatırlamıyorum bile. Şikayet numaralarımdan biri 189065'tir. Ama dönüş yine olmadı. Asla müşteri odaklı bir firma değil. Satın alma ve sipariş jet hızı. Konu müşteri hizmeti ve memnuniyeti olunca güven asla vermeyen bir marka.