Allianz Sigorta  Müşteri Mağduriyeti!

Bugün ailem ile birlikte, Allianz özel tamamlayıcı sağlık sigortasından ek hizmet hakkım olan check up hizmetinden yararlanmak için özel Gebze medar Hastanesi ®'ne gittim. Randevum olmasına rağmen hastane randevumun olmadığını söyledi. Neyse eşim ve benim için bu sorunu konuşarak çözsem de çocuklarım içinde almış olduğum randevuyu kabul etmediler. Hastanenin 16 yaş altı için check up hizmetinin bulunmadığını söyleyip işlem yapmadılar. Tekrar Allianz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunu hastane ile çözmem gerektiğini ve kendilerinin bu mağduriyetim için hiçbir şey yapamayacaklarını sadece başka bir güne randevu oluşturabileceklerini ilettiler. Peki ben işten izin alıp gittim. Başka bir günümü neden bir kez daha heba edeyim? O günkü iş ve ücret kaybımı bana geri ödeyecekler mi? Ayrıca bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ®'ne de taşıyacağım.