Allianz Sigorta Ücret İadesi Yapmıyor!
Allianz Sigorta tarafından kapsamlı sigorta yaptırdım. 19 Kasım da uygulamasından bakıp da anlaşmalı olduğunu gösterdiği, poliçemin de dahil olduğu diş temizliğini yaptırmak için Alsancak'ta özel bir diş sağlığı merkezine randevu alıp gittim. İşlem sonrası 500₺ ödeme talep edildi. Allianz sigortamın ve yapılan işlemin poliçemde olduğunu söyledim fakat dahil değil dediler. Ödemeyi yapmak zorunda kaldım. 21.11.2022 tarihinde Alsancak acentesini ve müşteri temsilcisini aradım durumu anlattım, gitmeden önce müşteri temsilcisini aramanız gerekiyordu, onlar sizin adınıza randevu alıp haber veriyor dediler. 21.11.2022 tarihinde Alsancak şubesi üzerinden fatura ile harcama talebinde bulundum. Sigortayı 27.01.2022 tarihinde yaptırdığım zaman Alsancak acentesi herhangi bir hastane veya kuruma gideceğim zaman müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylemedi. Bana bu şekilde yapılacağı beyan edilseydi zaten bunu yazmak zorunda kalmazdım. 25.11.2022 tarihinde ücretimin iadesini yapamadıklarını içeren SMS ve e-posta geldi. Madem o özel kurum benim sigortamın kapsamıyor neden Allianz uygulamasında anlaşmalı kurum olarak gösteriyor. Haksız olarak alınan bu ücretin belirttiğim IBAN numarasına geri iadesini talep ediyorum.