Allianz Yaşam ve Emeklilik BES Ayrılma Talebi

BES ten çıkmak istiyorum. Ama çıkmama izin vermiyor firma resmen maaşımdan kesinti yapıyor telefonla arıyorum olmuyor siteden deniyorum olmaz çıkamazsın diyor. Email yolluyorum dönen yok bu BES ten nasıl ayrılabilirim bilgisi olan var mı? Lütfen bana yardımcı olun.