Allianz Yaşam Ve Emeklilik BES İptali Yapamamak.

Allianz Yaşam ve Emeklilik'te 2 adet otomatik katılım BES'im var. Zamanında bir işe girerken yapılmıştı. Şimdi onu iptal etmek istiyorum ancak 2 gün içinde iptal formunu e-mail adresime ileteceklerini söylemelerine rağmen 3 hafta oldu 3 kere başvuru yaptım göndermiyorlar. İlla dava mı edelim bu tarz işlemleri yapabilmek için? Tüm yaptığım işlemlerin kaydı ve referans numarası var elimde tarihleri belli. En kısa sürede çözülmezse yasal sürece başvuracağım...