Altus 9123XS Çamaşır Makinesi Bitmeye Sorunlar

Altus marka 9123XS model bir çamaşır makinesi aldım. İlk aldığım makine ayıplı olduğu için değişti. Yeni gelen makine de arızalı çıktı. Ürünü iade etmek istiyorum ama firma bu konuda yardımcı olmuyor. İlkel yöntemlerle sorunu çözmeye çalıştı ama sorun çözülmedi. İade kararı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.