Altus Klima Kumandayı Algılamıyor

Altus klimamız bir türlü kumandayı algılamıyor ne yapmalıyım. Sorun kumandada diye düşündüm kumandayı yeni aldım ama yine aynı hatta telefonla kontrol etmeye çalışıyorum ama bir türlü algılamıyor. Lütfen bir çözüm önerisi sunun.