Anadolu Hayat Emeklilik Ayıplı Hizmet Satıyor

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde 3 alt hesaptan oluşan bir bireysel emeklilik hesabım var. Fon dağılımları otomatik olarak güncellenebilsin diye 3 alt hesap için de "fon matik robo ®" üzerinden otomatik dağılım talimatı verdim. Bir süre sonra gördüm ki iki alt hesabım için piyasaların değişen koşullarına göre otomatik olarak güncelleme yapılırken; 3. Alt hesabımda herhangi bir güncelleme gerçekleştirilmemekte.

Konuyu ilgili ve yetkililerle konuştuğumda, hatalarının sistemsel olduğunu, düzeltmek için yazılımcıların konuyu ele aldıklarını ve zararımın tazmin edileceği söylendi. Bu konuşmaların üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, konu hakkında bir çözüm bulunmadı. Anadolu Hayat Emeklilik ve İş Bankası ®' yla yaşadığım sorunlar o kadar çok ki. Bunun tesadüf olmadığına uzun zaman önce kanaat getirmiş bulunmaktayım. Hantal, bürokratik ve müşteriyi ve sorunları ciddiye almayan yapısı nedeniyle İş Bankası ve Anadolu Hayat bireysel emeklilik sisteminden ayrılma kararı aldım. İş Bankası ve Anadolu Hayat Emeklilik, müşterilerinin değil çalışanlarının rahat etmesi için var gibi. Hukuki süreç başlatma hakkım saklı kalmak üzere zararımın ivedilikle tazmin edilmesini talep ediyorum.