Anadolu Jet'in Müşteriyi Hiçe Sayması!

12E7ED rezervasyonuma ait biletleme yapıldıktan sonra teknik aksaklık bahanesiyle aldığım biletlerin iznim ve rızam olmadan iptal edildiğini ve tarafıma iade işlemi yapıldığını belirtmek istiyorum. IATA kuralına göre, hiçbir şekilde -teknik sorun dahi olsa- biletli bir rezervasyonun iptal edilmesi etik ve kural açısından uygun değildir. Sitenizden daha ucuza bilet bulduğumu düşünerek başka bir havayolundan bilet almadım ve şu anda üç bilete ödediğim paradan daha pahalı bir bilet satın almak zorunda kaldım.

Eşimi ve çocuğumu da götürmek istiyordum. Ancak müthiş derecede artan bilet fiyatları nedeniyle tek başıma gitmek zorunda kaldım ve yapmış olduğum otel rezervasyonunu da iptal etmek durumunda kaldım. Teknik sorundan kaynaklandığı iddia edilen iptal edilen biletlerimin yerine aldığım bilet ücreti arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da tarafıma ücretsiz üç adet gidiş-dönüş bilet verilmesini talep ediyorum.