Anadolu Sigorta İlk Defa Nöroloji Muayenesi Karşılamaması

Umarım bu sorun çözüldüğünde buraya yazacaklarım tamamen bir yanlış anlaşılmadan ibarettir olur. Bu ülke de güvenebileceğimiz büyük şirketlerden birini tercih ettiğimiz için pişmanlık yaşamayız. Kendime sigorta acentesi aracılığı ile Anadolu Sigorta sağlık sigortası yaptırdım. Ve ertesinde daha önce hiç yaşamadığım ve yeni olan bir sağlık sorunum, baş dönmesi için sigortamı kullanmak istedim. Medicana ® Hastanesi'ne gittim randevu için benden 15 TL aldılar doktorla görüştüm ve MR istediğini belirtti tekrar indim ve sözlü provizyon alacağı için bizi yarım saat kadar bekletti ve ardından " hem muayene hem de MR iptal edildi " dendi. Benim daha önce nöroloji muayenem hiç olmadı, beyin MR hiç çektirmedim. Saglik sigortasını hasta olduğum için değil sırf tamamen bu gibi durumları artık atlamamak için yaptırdım. Fakat gelinen noktada görevliye nasıl oluyor bu siz içindesiniz dediğimde " müşteri hizmetleri yetkilisi karar veriyor biz değil " dediğinde ben bu uygulamadan hiçbir şey anlamadım. Çünkü daha az önce muayene için 15 TL para ödemiştim, doktor MR istemese çıkıp gidecektim fakat ikisi de bir anda iptal oldu ve ikisi içinde para talep edildi. Ben sağlığım için ödemeyi yaptım ve kendi cebimden ödedim, bu yanlış anlaşılma Anadolu Sigorta çözeceğini düşünüyorum. Daha önce hiç yaşamadığım bir rahatsızlık için sigortamı kullanımından doğan ücreti iade edeceğini ve artık bu işlemlerin iptali sebebini de karşı tarafa hemen detaylı açıklamalarını umuyorum. Poliçe no 1530769622.