Anadolu Sigortası Teminatım Olmasına Rağmen Zararımı Karşılamıyor

Detaylı dilekçemi 10338607200015 numaralı hasar dosyamda yazdığım elektrik arızasından dolayı Anadolu Sigorta asistans elektrik hizmetini çağırdım. Usta Sorun makineden dedi servis çağırın dedi. Bende Vestel ® yetkili servisini çağırdım. Servis geldi kontrol Ettiğinde makinede problem olmadığını söyledi makineyi uzatma ile başka bir hattaki prize taktığımızda çalıştı kaçak da olmadı. Bu elektrik Hattında sorun olduğunu söyledi. Yani Anadolu asistanın gönderdiği ustanın yanlış değerlendirmesi sonucu ben Servise 120 TL servis parası ödedim. Sonra elektrikçi çağırdım ve hattı tamir ettirdim. Ustaya da 270 TL ödeme yaptım. Poliçem elektrik hat arızasını karşılıyor olmasına rağmen 10338607200015 numaralı hasar dosyam Red edilip kapatılmış. Police kitapçığımda söyle yazıyor:"3.1.1.2. Elektrik Tesisatı Tamiri. Sigortalı konut içindeki elektrik tesisatı, konuta ait elektrik sigortasından başlayıp elektrik anahtarına kadar olan kısmı kapsar. Konutta meydana gelen kısa devrenin konutun dışındaki, konuta ait sayaç veya kofra, sigorta ve tesisatını etkilemesi durumunda veya konutun içerisinde, konutun içinden kaynaklanan elektrik tesisatının bozulması veya hasar görüp çalışamaz duruma gelmesi halinde, tesisatı çalışır hale getirmek için yapılacak acil tamirler (işçilik, ulaşım ve malzeme dahil) teminat kapsamında olup, " dosyamın tekrar incelenip hem Anadolu Sigorta'dan kaynaklı hem de elektrik tesisatım ile kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.