Ankara Atlantis AVM Rent Go Yapılan Saygısızlık

09.05.2023 21:00 - 22:00 tarih aralığında yaşadığım bir sıkıntı ile ilgili sizleri rahatsız etmek isterim. Acil bir ihtiyaç nedeniyle akşam 21 sularında Atlantis AVM'ye geldim. Ben, eşim ve 7 yaşındaki kızım ile. İşimin aciliyeti yüzünden otoparkta belirli bir süre ilerledikten sonra yer bulamadım. Zemin kattaki en son noktaya kadar ilerlediğimde siyah bir eski aracın çıktığını görünce çıktığı yöne doğru ilerledim. Ve boş yere aracımı bıraktım. Meğerse bu bölge Rent A Car firmalarının park alanıymış. Ben bu noktada bir hata yaptım. Ancak Rent Go firmasının aracı, aracımın tam önüne engelleyecek şekilde park edilmişti. Firmaya gittim. Durumu söyledim. Gayet kibar bir şekilde bir beyefendi hemen arkadaşa ulaşıp yönlendireceğini söyledi. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar firmaya telefon ettim. Bu sefer aynı kişi miydi bilmiyorum. Yine bir beyefendi hemen halledeceğini söyledi. Daha sonra iki kişi geldi. Biri firmanızın üniformasını giyen bir bayandı. Diğeri de ilk karşılaştığım beyfendiydi. Asabi ve hırslı şekilde gelen bayan konuşmaya başladı. Yaklaşımında aşırı bir aşağılama, aşağılama kompleksi ve asabiyet olduğunu sezince kendisine bir soru sordum. Şimdi biz hatalı park ettiğimiz için mi bunu yapıp bizi beklettiniz dedim. O kadar hırslıydı ki bu gayet net ve kibar sorumu yaklaşık 20 kez tekrarlamak zorunda kaldım. Hayır yer yoktu deseydi özrümü diler giderdim. Ancak kendisi özellikle yaptım dedi. Peki dedim aracınızı çekiyor musunuz çekmiyor musunuz. Tehdit mi ediyorsunuz dedi. Ki bu sorumu da yaklaşık 20 kez tekrarlamışımdır. Kendisi rest çekerek çekmiyorum dedi. Bende kendisi ile iletişim kurmanın gereksiz olacağına kanaat getirerek başka bir araçla eşim ve kızımı eve ® götürdüm. Daha sonrada adli makamlara şikayet etmek için aynı konuma geri döndüm. Ancak şahıs aracı çekmişti. Şimdi bu yaşadığım olayı anlamsız bir şekilde adli makamlara bildirmenin gereksiz olduğu noktadayım.

Ancak firmanız personeli ile yaşadığım bu sıkıntı yüzünden firmanızı ne şahsi olarak, ne de yöneticiliğini yaptığım grup şirketlerimizin hiç birinden tercih etmeyeceğimi ve ettirmeyeceğimi bilmenizi isterim. Bu epostanın bir de AVM yönetimi formatı olacaktır. Çünkü bir daha o AVM'yi de kullanmayacağız. Aynı şekilde sosyal medya üzerinden de şikayet sitelerine şikayet girmeyi planlıyorum. En azından bu konu örnek alınır ve firmalar personellerine daha iyi iletişim ve davranış eğitimi verir.

Bilgilerinize, Saygılarımla.