Anker İade Kabul Etmiyor

Ürünü 16.09.2022 cuma günü sipariş verdim. Şarja daha takmadığım kulaklığı hepsiburada ®.com aracılığıyla onarım servisine gönderdik. WhatsApp ®'tan aldığım destek bu yöndeydi. Ürününüzü iade değişimi için, anker servisine gönderelim, ondan sonra iade gerçekleşir dediler.

21 gün ürün anker serviste kalıp, bana gönderildi. Kapalı kutu kutunun jelatini dahi her şeyi duruyor. Fakat anker markası bu ürünü iade kabul etmiyor. Hepsiburada anker'e yönlendiriyor. Anker markasıda Hepsiburada yönlendiriyor. Operatörlerden biri a diyorsa, diğeri b diyor birinin dediği diğerini tutmuyor. Şikayetim budur. Yardımcı olursanız sevinirim.