Anpa Gross Market Anpa Gross Yanlış Ürün Satışı Yaptı Şimdi Hayaleti Oynuyor

03.12.2022 tarihinde İstanbul ili Esenyurt ilçesinde bulunan anpagross marketten, skytech ® marka 55inç TV satın aldık. Ekteki görselde görebileceğiniz gibi TV, Smart TV ® olduğu için, yeni nesil film dizi uygulamalarını izleyebilmek, internete bağlayabilmek için alınıyor. Ancak TV içerisinde sadece Netflix ® ve Youtube ®.com uygulaması bulunuyor ve çok eski sürümleri. Kuruluma gelen teknik servisteki arkadaş "içinde Google Play ® var istediğiniz uygulamayı indirebilirsiniz" demişti ancak hiçbir uygulama TV ye indirilmiyor. Örneklerini de yine ekte paylaştım. 08.12.2022 tarihinde konuyu glc teknik servis adı altında skytech markasının teknik servisi ile paylaştık. Eğer bu uygulamaları indirip dilediğimizi izleyemeyeceksek Smart TV almanın bir anlamı olmadığını gerekli güncellemeler varsa yapılıp yoksa iade sürecini başlatmaları gerektiğini ilettik. Müşteri hizmetlerindeki ilgili tarafımıza teknik servisten arkadaşların geleceğini TV yi alıp fabrika ®ya götüreceğini bize de TV yi aldıklarına dair bir kağıt verip bizim o kağıtla anpagross marketten iade talebi oluşturacağımızı bildirdi. Bugün 13.12.2022 tarihinde teknik servisten bizzat kurulumu yapan arkadaş arayıp öyle bir işlem olmadığını, gelirse servis parası alacağını, kendisinin TV yi teslim alamayacağını iletti. Telefonda ısrarla TV de yüklü uygulamaları izleyin minvalinde konuştu. Google Play den indirilenler çalışmaz dedi. Biz de kurulum yaptığı gün farklı şekilde dile getirmiş olduğunu ilettiğimizde konuyu değiştirdi. Fabrika onay verirse alırım diyor. Biz bir şekilde fabrika ile görüşme sağladık ve aldığınız yer (anpa gross) iadeyi onaylarsa iade edebilirsiniz dedi. Durumu WhatsApp ® yolu ile müşteri temsilcisine ilettik ama 10 15 gündür dönüş yok her yazdığımız uzay boşluğuna düşüyor sanırım. En başında söylediğim gibi Smart TV yi alıp uygulama indiremeyip kullanamayacaksak o kadar parayı neden verdik. Acil Anpa gross tan dönüş ve ve iade onayı talep ediyoruz.