Aqua Club Dolphin Kötü Hizmet

Kızım 10 yaşında, 156 cm ve 40 kg. Aqua Dolphin internet sitesinde, girişte veya başka bir yerde bilgilendirme yapmadan içeriye müşteriyi alıyor ama birçok kaydırağı kullandırmıyor. İnternet sitesinden kaydıraklara baktık, telefon da açıp yaşını belirterek kaydırakları kullanıp kullanamayacağını sordum, hepsi açık kullanabilir dediler. İkimize 280 TL para ödeyip içeceğimiz suyu bile sokamadan içeri girdik. Kızım daha ilk kaydıraktan ağlayarak geri geldi. Kilosu tutmadığı için kaydırağı alınmamış. Görevliye konuştum talimat bu şekilde ancak sizinle birlikte binerse 2 kaydıraktan faydalanabilir dediler ki ben ortopedik rahatsızlığım sebebiyle zaten binemiyorum. Çocuk kaydıraklarına yönlendirdiler. O kaydıraklardan da 8 yaş üstü binemez diye geri gönderdiler ki zaten 6 senedir yüzen ve kaydıraklardan binen kızım için onlar küçük sayılırdı. Güvenlik amiri güvenlik şefiyle görüştük özle izin aldık, 2 tanesi hariç binebilir diye. Bu defa da görevli çocuk mavi mat alın gelin dedi geri gönderdi, 15 dakika mat bekledik yok, bir tane bulduk sonunda ama bu değil düz diye yine geri gönderdiler.

Toplam 1 saat bu gitgeller sonucu yorulup tekrar güvenliğe gittik para iademizi istedik. Güvenlik amiri sağ olsun çok nazik biriydi bizi işletme yetkilisi g** beye yönlendirdi. O da önce para iadesi yapmıyoruz dedi ama zorla da olsa iade izi alıp çıktık. Boşa geçen 2 saatimiz ve yollardaki sefaletimizle eve döndük. Öncelikle internet sitesinde ve girişte mutlaka kaydıraklardan ilgili kurallar belirtiliyor olmalı. Zira biz havuza değil kaydırağı gidiyoruz. İkincisi de kaydıraklardan binebilmeniz için yaşınız kilonuzu boyunuz tutsa da hafta içi bile en az 15 dakika mat/bot beklemeniz, 30 dakika da sıra beklemeniz gerekiyor. Kapasitesinin çok üstünde müşteri alınması engellenmeli. Biz bir daha gider miyiz? Hiç sanmıyorum ama gidecek olanlar en azından faydalansın diye yazıyorum.