Aras Kargo Kargo Teslimat Hatası

Trendyol'dan ürün aldım, satıcı ürünümü Aras Kargo ile gönderdi fakat, Aras Kargo firması ürünümü bir başka kişiye teslim etmiş durumda. Parasını ödediğim ürün yok ve paramı da aldılar! Teslim tarih ve saati olarak belirttikleri zaman diliminde evdeydim ve herhangi bir zil sesi araç sesi duymadım!