Aris Çukurambar Vip Uzman Hatası Yüzünden Yaşanılan Mağduriyet Ve Para İadesi Yapılmaması

Instagram'da reklamını görünce kurumsal olduğunu düşünerek düzgün hizmet alabilmek adına merkezle görüşmeye gittim ve oradaki satışçının hiçbir problem yaşamayacağım konusunda garanti vermesi ile normal güzellik merkezlerinin 3-4 katı fiyatı gözümü kırpmadan peşin ödeyerek lazer epilasyon sürecine başladım.

Her seansa başka bir güzellik uzmanı girdiği için her birine özellikle yüksek atış yapmamalarını özellikle belirttim ve ilk iki seansta normal kabul edilen kızarıklık ve kabarıklık dışında bir sorun yaşamadım. (seans saatinizi minimum bir saat bekliyorsunuz bu bile çok büyük şikayet sebebi) ikinci seansıma giren uzman "ten renginiz için maksimum derece ile giriyorum" dediği için makineye bakmıştım, 15 ile işlem yapılmıştı. Üçüncü seansımda aşırı ağrı hissedince aynı makine ile 17 de atış yapıldığına şahit oldum. Bir önceki uzmanın söylediği şeyi belirttim ve yüksek olup olmadığını sordum, uzman kendisine güvenmemi söyledi. Aşırı ağrılı bir işlem geçirmeme rağmen uzman sözüne güvenerek işlemimi tamamladım. İşlemden sonra her yerimde yanma ve ağrı hissi oluşmasına rağmen lazer sonrasında oluşabilen olağan durum olduğunu düşünerek günüme devam ettim. Akşam inanılmaz ağrım ve kaşıntım olunca kıyafetimi çıkarıp lazer yapılan bölgelere baktım ve her yerim kıpkırmızıydı, olağan dışı kurdeşen gibi kabarmalar olmuştu. Uzmana fotoğrafını atıp normal olup olmadığını, daha önce böyle bir durum yaşamadığımı söyleyince normal olduğunu söyleyip konuyu kapattı ama doktor arkadaşım normal olmadığını söyleyince acile gittim, acildeki doktor derhal dermatoloğa görünmem gerektiğini, herhangi bir işlem yapmamızın doğru olmayacağını söyleyip iğne vurdurdu.

İşlemimi cuma günü olduğum için bütün hafta sonu kaşıntı ve acı içerisinde kıvranarak geçirdim, pazartesi gününün ilk saatlerinde gidip göründüğüm dermatolog yüksek atıştan kaynaklı travmaya bağlı bir durum olduğunu söyledi ve iz kalmaması için 1 hafta boyunca hap ve ilaç kullanmam gerektiğini söyledi. Durumu merkezi arayarak anlatıp, aldığım seanslar düşülmüş şekilde paramı geri istediğimi belirttim, gelen cevap: "o şekilde iade politikamız yok maalesef paranızı iade edemeyiz". Uzman hatası yüzünden 1 hafta boyunca ilaç kullanmak zorunda kalmama mı yanayım, 4 gün acı ve kaşıntıdan duramamama mı, kıyafet bile giyemediğim için dışarı çıkamamama mı, sorumluluk almamalarına mı, paramı iade etmeyecek kadar ticaret ahlakından uzak olmalarına mı bilemedim. Zaten yasal işlem başlattım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.