Arnica Küçük Ev Aletleri  Diva Blender, Mutfak Aleti Arızası

Çözüldü Srpl'nin Teşekkür Mesajı“Şikayet Var'a şikayetim iletmemi üzerine, Arnica'dan Sibel Hanım tarafından aradım. O kadar çabuk dönüş yaptılar ki, inanamadım. Firmaya ve kendisine öncelikle bu nedenle teşekkür ediyorum. Bitmedi, arkasından da adresini ve telefonunu bildirdiği Kartal Arnica teknik servisi ilgilisine Akif beyle iletişim kurdum ve kendisi de son derece Güler yüz ve ilgi ile sorunumuzu çözdü. Blenderimin arızasının 1 gün'den kısa bir sürede çözülmüş olması benim mutluluğum, onların ise haklı gururudur. Çok teşekkür ediyorum. Başarıları daim olsun. ”

Arnica diva trend el blender seti ürünümün bıçaklarının takıldığı motor kısmının ucu plastik yeri yalama olmuş ve bıçakları döndürmüyor. 01. Mart. 2022 tarihinde Trendyol ® üzerinden aldığım ürün daha 1 yıl olmadan aparat montaj yerinin yalama olmasıyla kullanılmaz hale geldi. Oysa yalnızca çorbaların unlu toprağını vs çözmek için kullanıyordum. Üstelik Martta aldım ve Mayıstan Ekim ayına kadarda evde değildim uzun süre kullanmadım. Toplam 3 kullandım neredeyse. Zorlayıcı herhangi bir şey yapmama rağmen kullanılamıyor. Başka bir şikayetçinin: "Servise gittiğimde motor kısmı ve bu motorun ucundaki plastik aparatların takıldığı yalama olan yer garantiye girmiyor dediler. Sadece bıçaklar garantiye giriyor dediler. Benim ürünümde motorda sıkıntı yok zaten uçların takıldığı yer yalama olmuş uçları döndürmüyor. Ürünün asıl kendisi olan motor bölümü nasıl garantiye girmez? Bu doğru mudur doğruysa garantinin anlamı nedir? " şeklinde yazması ve şikayetinde belirtmesi üzerine servise dahi göndermenin bir anlamı olmadığını görüyorum ve anlıyorum. Eğer mağdur durumda kalırsam, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna istinaden Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulanacağım. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı dönüş rica ederim.