ASKİ Güvence Bedeli

3199993 numaralı ASKİ su abonesiydim. Ekim 10 2022 tarihinde abonelik fesih başvurusu yaptım. 12 Ekim'de suyum kesildi ancak bugün Kasımın 21 olmasına rağmen hala güvence bedeli hesabıma yatırılmadı. İletişim adresine mail attım ve bana takip numarası verildi. Ancak verilen takip bu numarasına bakabileceğim bir site yok, e devlette ödeme bekleniyor diyor. Ödemeyi ben yapacaksam hiç ödenmemiş faturam yok. Eğer ödemeyi ASKİ yapacaksa kaç ay daha bekletecek merak ediyorum. Sorunun en kısa zamanda çözümlenmesini istiyorum.