Atasay Kuyumculuk Ürün Bozdurma,Firma Ürününün Arkasında Durmuyor

O8 ekim'de İstanbul Ümraniye Atasay'dan tektaş yüzük aldım. Aradan 2 ay geçti çok nadir kullanmama rağmen taşı düştü aldığım yere götürdüm genel merkeze tamire gitti tarafınıza bilgi verilecek dendi 4 gün sonra aranıldım geldi yüzüğünüz 20 USD ücretinin olduğu yarısının onlardan yarısının benden istenileceği söylendi bana bilgi verilmediğini bu ücreti kabul etmediğimi söyleyerek ücret ödemeden ürünümü aldım ancak ürünü satın aldığım Ümraniye şubesinin davranışı ve tutumu hakkında şikayetçiyim. Sonrasında bu yüzüğün böyle taşı yüzüğü kolay düşüyorsa bunu bozdurmak istedim kem küm ederek gerek yok diyerek benimle ilgilenmediler bende başka bir Atasay şubesi olan Palladium mağazasına 18 Aralık'ta teslim ettim genel merkeze gitti ürün bugün Palladium tarafından aranıldım ürün mağazaya geri gönderilmiş eksper bu ürün bozdurulamaz vb... Gibi bir şey söylemiş Palladium mağazasıyla görüştüğümde genel merkezdeki çalışanların evraksal işleri düzgün yapmadığı için böyle bir tutum sendelediklerini söyledi. Ümraniye şubesi ve genel merkezdeki eksper bölümünden şikayetçiyim. Atasay kadar kötü bir firma görmedim. Ürünü satarken her şey çok güzel ilgileniliyor ama bozdurma olsun tamir olsun ürünlerinin arkasında değil. Bir daha mı asla. Şu an acil ürünüme değer biçilmesini istiyorum aksi takdirde müşteriyi oyaladıkları için Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım.