Atasun Optik Tamir İçin Gönderdiğim Ürün Benim Rızam Olmadan Para İadesi Yapıldı.

Hepsiburada sitesinden Atasun Optik adlı satıcıdan 30 Nisan 2022 tarihinde Mustang Mu1683 modelini 450 TL'ye satın aldım. Ürün bana ulaştığında gözlük kollarının ikisininde bulunan vidanın farklı olduğunu tespit ettim ve Hepsiburada ® hesabımdan eksik ve arızalı parça kaydı açtım ancak bu talebim olumsuz sonuçlandı. Ben de ürünü göndermekten vazgeçtim çünkü sadece iade talebi oluşturulabilir denildi. Ben de ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için iade etmek istemedim ve yaz boyunca temiz bir şekilde kullandım. Daha sonra 324 664 845 numaralı bu siparişimi 09.12.2022 tarihinde servise tamir için gönderdim. Ben iade olma talebinde bulunmadım servise gönderilip tamir edilmesi veya edilmiyorsa değiştirilmesini talep etmiştim. Bu ürünü yazda 450 TL'ye satın almıştım aynısı şu an 850 TL bundan dolayı iade etmek istemiyorum değişmiyorsa veya tamir edilmiyorsa tarafıma geri gönderilmesini istiyorum diye Hepsiburada hesabımdan talep oluşturdum. Ancak Hepsiburada dan yapılan açıklamada servis işine karışmayacaklarını bildirdiler. Ben bu ürünü servise tamir için gönderirken ısrarla iade olmasın sadece tamir edilsin veya değiştirsin dedim olmuyorsa ürünü geri göndersinler diye bildirdiğim halde bana para iadesi yaptılar. Ben Atasun Optik ve Hepsiburada dan bu ürünün bana geri gönderilmesini istiyorum