Atlasbet Yatırdığım Para Hesabıma Düşmedi

Bana hediye bonusu verdiler ancak verilen bonusu kullanamıyorum. Aktif olduğu halde sorunu ilettim ama hala devam ediyor. Madem hediye verildi, kullanmak gerekmiyor mu? Neden kullanılamıyor? Kurallara uygun olarak aldığım halde Bonus geçerli değil. Lütfen bana dönüş sağlayın.