Avansas Uygun Fiyata Satın Alan Tüketiciye Vermemek İçin Dönen Dolaplar.

Avansas üzerinden 25.07.2023 tarihinde piyasasının ortalama 400-500₺ altında 2735₺ ye tek çekim olarak Apple ® Airpods 2. Nesil Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmedi stokta bulunmadığı gerekçesi ile. Bende mümkünse aynı üründen tedarik edilip gönderilmesini ya da bir üst versiyonunun gönderilmesini talep ettim. Müşteri temsilcileri ürünün stoğa girmeyeceğini sadece ücret iadesi yapabileceklerini bildirdiler. Ben de ürünü Avansas'tan aldığım gün başka satıcılardan alma fırsatım varken Avansas'ın stok hatası yüzünden diğer fırsatları kaçırmış oldum ve bu duruma itiraz ettim. Müşteri memnuniyeti adına 400₺ kupon verdiler ve Bluetooth kulaklığın ücretini iade ettiler. Ücretin iade edildiği gün ürün girdi ve şu an stoklarında 15 adet bulunuyor. Ben bu durumda müşteri hizmetleri yetkililerinin beni yanılttığını ve atlattığını düşünüyorum. Avansas hakkında Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.