Avon'un Haksız Olarak Fazla Para Alması

Avon kozmetikten 11.11.2022 tarihinde sipariş yaptım PTT Kargo ® her zaman olduğu gibi kolimi teslim etmedi getirmediği halde evde yok mesajı yazdı 1hafta aramama rağmen teslim etmedi koli geri gitti bu arada Avon'u da aradım Avon'da vurdumduymaz PTT savundu koli Avon'a iade gitti Avon benden koli geri gitmiş ceza parası 14 TL istiyor. Ben evde olduğum halde koliyi almadığım için neden para ödemem lazım yok PTT lokasyon göndermiş gelmiş falan daha sonra PTT aradım PTT görevlisi ben sokağa geldim bulamadım dedi. Lokasyon olarak sokağın lokasyonu PTT göndermiş peki Avon kutusunda iletisim numarası yazılıyor neden PTT görevlisi aramıyor kapıya geldik evde yok kağıt bırakmıyor ama para konusuna gelince Avon para istiyor. Bugüne kadar 1 kurusunu temsilcisine bırakmayan Avon neden Avon cebinden para ödesin bu parayı ödemeyi düşünmüyorum. Firma olarak sizden şikayetçiyim. Temsilcisine bu davranışı sergilediğiniz için Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım