Bahadır Oto Audi Trabzon Servis
Çözüldü 13 Kasım 2022 de Adana'dan Rize'ye giderken Audi a3 33... 55 plakalı aracımız Gümüşhane'de şanzman arızası verdi. Aracımızı çekici ile Trabzon Yetkili servis bahadır oto ya çektirdik. 14 Kasım pazartesi günü serviste G** bey diye bir arkadaşla muhatap olduk. İlk önce şanzımanda ise 80 bin yok mekanikte ise 33500 TL gibi bir rakam ile karşımıza çıktı. Biz Audi'nin iyi niyet indirimi olduğu çünkü araç 46 bin km de Audi niye böyle bir arıza verdi. Bizi çok hoş olmayan yüksek ses tonu ile olmaz öyle bir indirim yok vs. Biz o zaman Exper ® istiyoruz. Exper raporuna göre ben kanuni ® haklarıma baş vuracağım dedim. Exper 800 TL dedi tamam çağırın dedik. Sonra bekledik gelemedi gelecek bahaneler ile saat 15.30 oldu biz dedik araç arızası ortaya çıksın Exper gelsin bize bilgi verin dedik ve kendi imkanlarımız ile Rize ye döndük. İkame araç falan istemedik. 2 gün sonra Göksun bey geri dönüş yaptı. Doğuş Oto ® ile görüştük %50 parça indirimi yaptı bizde bakımını bizde yapmanız şartı ile %30 indirim yatık parc işçilik 13500 bakım 5300 18900 TL kabul ederseniz parça siparişi vereceğim dedi ve kabul ettik.
Aracı 18 Kasım cuma teslim edeceğini söyledi. Kabul ettik onay verdik. 2 gün sonra parça Türkiye de yok Almanya'dan sipariş edeceklerini teslim süreci uzayacak tarih veremiyorum. Dedi ve kabul ettik. Gene ikame araç istemedik. İyi niyete karşılık bizde iyi niyet. Dedik. Sonra 24 kasımda aracımızı alabileceğimiz üzerine telefon geldi. Şikayet konusu Aracımızı almaya gittik 28500 hesap çıktı. Neden diye sorduğumuzda zam geldi. Türkiye'de dolar euro artmadı. Sonra 13500 TL olan bir parçaya 10 bin tl nasıl zam gelir. Yok şöyle yanlış olmuş yok Göksun bey ben böyle demedim yanlışınız var dediler. Telefon ses kayıtlarını dinleyin dedik. Tamam dediler 2 saat beklettiler olmadı ya size biraz daha indirim yaptık 24500 TL ses kaydı çalışıyoruz dediler. Akşam oldu biz artık aracımızı kurtarmak için 24500 ödedik ve aldık. Sonra Bahadır oto müdür Yrd... Ben ses kayıtlarına bakacağım. Söz bir yanlışlık varsa siz iade yapacağım. Dedi ve hala dönüş yapan yok. Pazartesine kadar dönüş yapılmaması halinde Doğuş Oto Türkiye Audi Almanya CİMER ® ticaret Sanayi Bakanlığına yazıp oralardan gelen belgeler ile dava açacağım. Audi markasına güvenimizi yıkmayacağına inanıyorum