Bambi Yatak Şikayeti/Kumaşın Renk Değiştirmesi/Teknik Hizmet Şikayeti

Daha iki ay önce aldığım Bambi'nin comfizon yatağı, kendi kendine çürüyor ve renk değiştiriyor. Bugün yatak korumasını çıkardığımda cetvel ile çizilmiş gibi 2 ayrılmış bir renk tonu ayrımını fark ettim ve kumaşı yıpranmış yırtılmalar olacak gibi. Herhangi bir silme, bir şey dökülme gibi durum söz konusu olmadan kendi kendine sararma ve renk değişikliğini yapıyor bunu teknik servise danıştığımızda yardımcı olunmuyor ve kılıf değişimi için İzmir'e gideceğini beyan ederek ek ücret talep ediliyor.

Bu Bambi'nin en iyi yatağı diye satışa sunulan yatak değil mi insanları neden mağdur ediyorsunuz, biz 6-7 bin tl parayı çöpümü atalım istiyorsunuz siz, bir tomar para verdik, daha 2 ay bile kullanmadık aynı zamanda garantili bir yatak neden yatak değiştirilmiyor da bizden ek ücret talep ediliyor hiçbir kullanıcı hatası olmadığı halde değişim kabul etmiyorsunuz bu nasıl bir anlayış.

Eşim de ben de çalışıyoruz daha iki aylık yatağın neslini sileceğiz, alanı cetvelle belirleyip şerit halinde özellikle mi sildik... Bu kadar kötü hizmet olmaz. Acil tarafıma dönüş yapılarak yatağın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Siz satıcıysanız bizde müşteriyiz bizimse yasal haklarımız var bizde yasallarla korunuyoruz keyfinize göre at oynatamazsınız. İnsanları yanıltarak mağdur edemezsiniz. Böyle bir hizmet kalitesi olmaz olmamalı, müşterinizi siz hiçe sağıyorsunuz resmen. Acil dönüş bekliyorum!