Banabikurye'nin Kuryesi Pastamı Parçalanmış Götürdü

Pasta teslimatım için banabikurye'nin arabasını tercih ettim. Sağlam pastam müşteriye parçalanmış ve ortadan ikiye ayrılmış şekilde gitti. Müşterime karşı çok mahcup oldum. Kurye ise telefonda sadece alaycı tavırla kusura bakmayın dedi. Pastayı arabanın önünde yere koyar mısınız diye uyarmamıza rağmen ön koltuğa koydu ve hiçbir sorun olmaz dedi. Siparişimi sistemden oluştururken gönderi tutarını girerek güvence altına almıştım. Ama şimdi firma ile iletişime geçip zararımın, pasta ücretimin karşılanmasını istiyorum dediğimde bana maille pastanın fotoğrafını atmamı istediler. Fotoğrafı gönderdim fakat pasta kutusunun dışında hasar olmadığı sadece içindeki pasta parçalandığı için bu kurye sorumluluğunda değil müşteri sorumluluğundadır diye saçma bir açıklama yazmışlar. Dalga mı geçiyorsun banabikurye. Ben 2 yıldır sizinle ürün gönderimi yapıyorum farklı bölgelere. Bir kere bile böyle bir sorun yaşamadım. Size güvenip devam ettim teslimatlara. Müşterinize verdiğiniz değer bu kadar mı? Bir pastayı kısa mesafeye sağlam götüremeyecek kadar işini yapamayan kurye çalıştırmayın. Ben emeğime mi üzüleyim, müşteriye mağdur olduğuma mı, yoksa kuryenizin benimle telefonda alaycı konuşmasına mı? Müşterim organizasyonunda benim hasar gören pastamı kullanamadığı için başka hazır bir pasta almak zorunda kaldı. Sizinle çalıştığım için çok pişmanım banabikurye. Bu son oldu. Etrafımda da herkese söyleyeceğim sizin ne kadar kalitesiz bir firma olduğunuzu. Firmanızın arkasında durup 800₺' yi mağdur olan müşterinize ödeyemiyorsunuz. Gerçekten kalitesizsiniz. Sistemden kurye çağırırken ürünü güvence altına alın diye koyduğunuz o seçeneği kaldırın. Bir de güvence altına almak için ekstra para ödüyoruz. Ödüyoruz da noluyor kutu içi sorumluluk müşteriye ait diye saçma bir mail atıyorsunuz. Şikayetimi her yerden yazacağım. Umarım birçok insan okudur da size güvenmemeleri gerektiğini görmüş olurlar. Banabikurye'yi tercih edip siz de benim gibi mağdur edilmeyin.