Banabilet.com Ödeme Yapmama Rağmen Satın Alınan Biletin Görünmemesi

Merhaba, sitenizden kısa bir süre önce 8 adet alt kat 113 blok bilet aldık. Hepimizin Passolig kartları mevcut. Biletlerin ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Herhangi bir hata olmamasını umuyorum çünkü bu biletleri misafirlerim için aldım ve mahcup olmak istemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Hızlı bir çözüm bekliyorum.