Banabilet.com Ödeme Yapmama Rağmen Satın Alınan Biletin Görünmemesi

banabilet.com'dan Galatasaray ve alanyaspor maçına bilet aldım; ancak geri dönüş olmadı. Ne bir mesaj ne de bilet numarası geldi, koltuk bilgileri de yok. İletişime de geçilmedi, maça nasıl gideceğimi bilmiyorum. Bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum. Referans no: 2023221110586192415