Başak Hukuk Bürosu Nedeni Belirtilmeyen Ve Öğrenilemeyen İcra İşlemi

Başak Hukuk Bürosu telefonuma hakkımda icra başlatacağını ve 0 212 824 43 47 numaralı telefonlarında kendilerini aramamı istedi. Bu telefonu 3 gündür arıyorum. Sırada 3 kişi, 2 kişi var, 3 dakika, 5 dakika, 8 dakika bekleyeceksiniz diye anons geçiyorlar. Bu aramaların birinde 47 dakika, 53 dakika gibi süreler bekledim. Son bekleme sürem 61 dakika oldu. Bu sürenin yarısında birinci sırada bekleyen olduğum söylendi. Bu nasıl bir iletişim biçimi, telefon şirketleriyle anlaşmaları mı var nedir. İnsan bir e-posta adresi verir, yazışırız, hangi çağdayız?