Başkent Elektrik Dağıtım Yüksek Voltaj Hasarı, Cihaz Onarım Tutarının Eksik Ödenmesi

09 temmuz 2023 tarihinde evimde ve evimin bulunduğu bölgede diğer meskenlerde de elektrikteki dalgalanma sonucu yüksek voltaj kaynaklı 3 ayrı elektrikli cihazım hasar görmüştür. Hasar sonrası başkent dağıtım a. Ş.' nin prosedürüne ve çağrı merkezinin bilgisi dahilinde cihazlarımın onarım ve tamir işlemlerini yetkili servisler aracılığı ile yaptırıp, devamında yapmış olduğum onarım ve tamirat bedellerinin başkent dağıtım a. Ş. Tarafından şahsıma ödenmesi için onarım ve tamirat faturaları ile birlikte yüksek voltajdan kaynaklı olduğunu gösterir.

Servis formlarını başkent dağıtım a. Ş.' nin Ankara hanımeli sokakta bulunan operasyon merkezine teslim ettim. Sonrasında onarıma tabi tutulan kombi cihazım için yapmış olduğum 7100 TL fatura tutarlı ödeme tarafıma ödenmiş olmasına rağmen diğer cihazlarımdan Silverline ® davlumbaz (ithal ürün) için 9000 TL fatura bedeli için tarafıma 4300 TL gibi yarı bedeli ve aynı şekilde otomatik garaj kapı sistemim için fatura bedeli olan 18.000 TL için 9.882 TL gibi yarı bedeli olarak cihazların onarım ve tamiratı için yapmış olduğum harcama bedellerine göre oldukça düşük.

Faturası ile ilgili servis formları müracaatta eksiksiz verilmiş olmasına rağmen sonrasında yapmış olduğum başvuruda öğrendiğim kadarıyla rayiç bedel üzerinden yapılan hesaplama dikkate alınmak suretiyle zararlarımı karşılamayacak tutarda ödeme yapılmak suretiyle mağdur oldum. Bu sebeple ilgili kurum tarafından tarafıma yapılacak onarım ve tamirat bedellerinin faturalarda ibraz etmiş olduğum tutarlar dikkate alınmak suretiyle hesaplanmak suretiyle tarafıma en kısa sürede ödenmek suretiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu konuda başkent dağıtım a. Ş. Tarafımdan cihazlarımın arızalı olarak kaldığı süre ve cihazların onarımı için yapmış olduğum yüksek bedelli harcamalar sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli girişimlerde bulunulmasını ve gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ve arz ederim.