Başkent Kart Yanlış Bilgilendirme Yapılması

Başkent kart para transferi yapamıyoruz? Neden websitede ve online işlemlerde yapılabileceği söyleniyor ve ama müşteri hizmetleri gayet kötü bir dille bağıra çağıra yapılamıyor diye telefonu kapatıyor. Ve websitede bunun yapılabildiği yazmıyor diye azarlıyor resimleri ekleyelim kontrol edin yazılıyor mu yazılmıyor mu? Büyükşehir belediyeden kartı ücretli aldık ve yapılabileceği söylendi insanlara ücretli kart verip nasıl yanlış bilgi verebiliyorsunuz?