BatıAnadolu Hastanesi Central Hospital (İzmir) Kötü Muamele

Özel batı Anadolu Hastanesi Central Hospital ® (Bayraklı-İzmir) dermatoloji polikliniğinde eşim için yaklaşık 10 dakika sürecek bir lazer epilasyon işlemi için 13.02.2023 tarihi saat 15.00'e randevu aldık. Randevudan 10 dakika önce hastanedeydik. Gittiğimizde bizi 20 dakika geç alacaklarını söylediler. 14.50'den 15.30'a kadar bekledik. Nihayet eşimi alacaklarını belirttiler. Bir çalışan işleme başlamadan önce "aşağıya inin, kayıt oluşturun." dediler. Bu duruma tepki göstererek kaydımızı zaten telefondan oluşturduğumuzu ifade ettim. Bir kayıt oluşturulması gerekiyorsa bunu yarım saat beklediğimiz sürede zaten yapabilirdik, beklediğimiz sürenin yanında bunu şimdi söyleyerek yine vaktimizi alıyorsunuz şeklinde tepki gösterdim.

Ayrıca eşim işlem için içeride olacak, kucağımda bir buçuk yaşındaki oğlum ile kayıt için aşağıya inmemin zor olacağını ilettim. Ayrıca aşağıda kayıt görevlisi olmadığı için buraya yönlendirildiğimizi ilettim. Çıkışta ödeme yaparken zaten aşağıya ineceğimiz için dolayı 10 dakikalık bir işlem için sürekli olarak aşağı in yukarı çık yaptırmanın doğru olmadığını söyledim. Uzman doktor ****** odasından çıkarak problemi dinledi, kayıt işlemimiz orada halledildi. Eşimin işlemi 10 dakika gibi kısa bir sürede bitti. Elime eşimin ad ve soyadının bulunduğu ödememiz gereken meblağın yazılı olduğu kaşeli bir kağıt uzatıldı.

Aşağıdan ödeme yapmam ve kağıdı geri getirmem istendi. Bizi bekleyen sizsiniz, on dakikalık bir işlem için bir saattir buradayız, sürekli olarak oradan oraya dolaştırmaya çalışıyorsunuz diyerek tepki gösterdim. Ödemeyi vezneye yaparım kağıdı oraya bırakırım, sizin ayağınıza gelmeyeceğim dedim. Çalışan ile bu tartışma yaşanırken uzman doktor ****** yine odasından çıkarak "zaten zor zamanlar yaşıyoruz yarım saat bekledin diye ne bu olay! " şeklinde tepki gösterdi. Zor zamanlardan kastı ülkemizde meydana gelen büyük deprem.

Ben de doktor hanıma yaşadığımız sorununun ülkemizdeki depremden kaynaklı olmadığını çalışanın söylediğine göre diğer hastaların geç kalmasından kaynaklı olduğunu ilettim. Konunun ülkedeki deprem ile hiçbir ilgisi yokken, on dakikalık işlem için hastasını yarım saat boyunca bekleten bu kurumu ve yaşanan aksaklığa bahane olarak depremi gösteren uzman doktor ******** kınıyorum. Ayrıca buradan çıkın gidin diyen sayın ****** ın kaba üslubundan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.