Baymak Kombi Servisi Fahiş Fiyatları Ve Yanlış Yönlendirmesi

+3

22/10/2022 tarihinde Baymak'ın, İzmir'de yetkili servislerinden biri olan Teknik Isıtma-soğutma dan Baymak Luna Avant kombimiz için servis hizmeti aldım. Gelen teknisyen 350 TL servis hizmeti+ malzeme masraflarının olacağını söyledi. Kombiyi incelemeye başladı ve ilk etapta 3 yollu valfte arıza olduğunu söyledi. Fiyatı sordum, 600 TL dedi (değişen valfin tamamı değil, tamir takımı ile iç mekanizması değişti, internet fiyatı 90 TL civarında). Fiyatın neden bu kadar çok yüksek olduğunu sordum, fiyatların Baymak merkez tarafında belirlendiğini, kendisinin bilgisi olmadığını söyledi. Valf tamir takımı ile tamir edildikten sonra yerine takıldı ve emniyet ventilinde kaçak olduğunu gördük (Kramer 3 Bar Emniyet Ventili Kramer Oring Geçme - 0341N) parça fiyatını sorum 400 TL dedi (internette 90-140 TL arası). Bunların üstüne 450 TL Sentinel ® x100 radyatör koruyucu kimyasal ile temizlik yaptırdım. Toplamda 600 TL valf tamir kiti+400 TL emniyet ventili+450 TL Sentinel x100+350 TL servis hizmeti= toplam 1800 TL gibi fahiş bir para ödemek zorunda kaldım. Teknisyen evden ayrıldıktan sonra Teknik Isıtma-soğutmayı aradım, parça fiyatlarının çok fahiş olduğunu bunun haksızlık olduğunu belirttim. Telefondaki yetkili de teknisyen ile benzer şeyleri söyledi. Fiyatların kendileri tarafından belirlenmediğini, yapacak bir şeyleri olmadığını aktardı. Ben ödeme detaylarını bu şekilde olduğu sanarken, servis sonrası işlem detaylarını gösteren fatura elime geldi. İşin iç yüzü anlatılandan tamamen farklıymış; ***600 TL 3 yollu valfe verdiğimi düşünürken faturada (300 TL değişim işçiliği +188.26 TL parça fiyatı) + 18%KDV. Ekli resimlerde tamir takımı ve içindeki birkaç parça görülebilir. Küçücük parçalar için tam 300 TL değişim işçiliği yazılmış. ***400 TL emniyet ventiline verdiğimi düşünürken faturada (200 TL değişim işçiliği +147.93 TL parça fiyatı) + 18%KDV. Resimlerde emniyet ventili görülebilir. 200 TL değişim işçiliği yazılmış, insaf yahu insaf ***450TL Sentinel x100 radyatör koruyucu + 350 TL servis hizmeti verdiğimi düşünürken, radyatör koruyucudan bahsedilmemiş bile. 690 TL + 18% KDV servis hizmetine verdim. Faturaya göre -nerede ise 1 saat süren- servis hizmetine 1190 TL+18%KDV gibi fahiş bir fiyat ödedim. Parça fiyatları hakkındaki bu yanlış yönlendirme ve bu fahiş fiyatlandırma nedeni ile hakkımı helal etmiyorum Baymak, evde yaşlı olduğu için mecburen yaptırmak zorunda kaldım. Bundan sonra ne Baymak ürününün ne de yetkili Baymak servisinin yakınından geçerim.