Bedri Usta Kebap Tuzla Şube

Bedri Usta Tuzla şubesi açıldığından beri hem mekanına gidiyor hem de onlinedan sipariş veriyoruz. Siparişlerimizde son iki sefer soğuk olması ile ilgili problem yaşıyoruz. İlk seferinde olabilir dedik herhangi bir şikayet ya da puanlama yapmadık ancak tekrarı olunca arayıp direkt görüşmek istedim. Öncelikle üslup hiç hoş değildi.

Sorunun kuryeden kaynaklı ve Yemeksepeti'nden kaynaklı olduğunu belirttiler tekrar belirtiyorum ki tavır çok yanlıştı. Sipariş vermiş bir müşteriye, Yemeksepeti'ni arayın kurye onlar gönderiyor bizimle alakası yok yapabileceğimiz bir şey yok, siz arayın kurye gönderirlerse ben size yeni ürün göndereyim ifadesini nasıl kullanabiliyor.

Yemeksepeti’nin kurye sistemi ile sözleşmesi ya da anlaşması olan ben miyim bu durumu benim mi çözümlemem gerekiyor ki şube müdürüne de (telefonda ilk görüştüğüm kişi müdürümüze vereyim demesinden dolayı müdür olarak belirtiyorum) bu durumu belirttim.

Üstten bir tavırla konuşmasını sürdürdü. Ben nasıl kaliteli bir yemek istiyor ve ona göre bir ücrette hizmet alıyorsam ödediğim ücretin karşılığının kalitesini almak isterim. Hem görüştüğüm müdür hem Tuzla şubesi, Bedri Usta kalitesine yakıştığını hiç düşünmüyorum. Uyarı niteliğinde bir telefon ettiğimde gördüğüm tavır, soğuk gelen Adana'dan bile daha yakışıksız bir durumdu.