Beko Akkaşlar Şubesi İade Almıyor
26.12.22'de Ankara Bahçelievler 7. Cadde Akkaşlar Beko şubesinden iPhone ® 11 telefon aldım 3. Haftasında telefonda aramalarda ses gelmedi ve Apple ® yetkili servisi olan Gürgençler ®'e götürdüm iade etmek için bir rapor istedim ve teknik servis iade raporu yazamaz sadece ürünün kusuru neyse onu yazar dediler. Tamam dedim ve cihazım orada ses testinden kaldı. Bahçeli Akkaşlar Beko'ya götürdüm iade etmek istediğimi ürününü ayıplı olduğunu söyledim. Beko personeli ise iade edemeyiz rapor olmadan dedi. Apple raporu olması lazım dedi. Ben de teknik servis iade raporu yazamıyor sadece aldığım firma yani sizin iade yapabileceğinizi söyledim.
Buna rağmen ısrarlı beni Genpa ®'ya gönderdi ve orada da cevabını bildiğim şey söylendi. İadeyi sadece satıcı yapar dedi ve telefonda Genpa personeli ile Beko personeli ile görüştürdüm. Beko bana ürünü getir ® ben buradan Apple'a iade talebi için ben göndereyim dedi ve ben tekrar Beko'ya gittim bu sefer gittiğimde ise merkeze mail attık iade değişim yapamayız diye cevap geldi dedi.
Sonuç itibarıyla teknik servis ve Beko arasında size mekik dokutan, sattıkları cihazın teknik servisinden birini Gürgençler olduğunu bile bilmeyen, teknik servis adresi olarak verdikleri adresin bile 3 yıl önce taşındığını bilmeyen ayıplı ürün satıp arkasında durmayan, beni mağdur eden bir firma. Bildiğim markadır yıllardır evimizde kullandığımız eşya markasıdır deyip Beko'yu tercih ettim ama çok yanlış bir kararmış. Bundan sonra asla bir alışverişim olamayacak.
Nişanlım evin bütün beyaz eşyalarını daha 2 ay önce başka bir Beko şubesinden almıştı. Onları kullanmak dahi istemiyorum. Çünkü çok mağdur edildim. Ayıplı ürün satıp arkasında duramayan bir firma. Mağduriyet gidermeyen, insanın halinden anlamayan bir firma. Bundan sonra asla. Yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağım kesinlikle tüketici olarak bir kıymetiniz yok bu firmada. Benden çıktı cihaz, ben sattım bitti gitti ®. Senin paran çöp olmuş umurunda mı mantığı ile ilerleyen bir firma. Beko'nun kurumsallığına yakışmayan yakıştıramadığım kötü bir tecrübe edindim maalesef. Ayıplı ürünün iadesinin yapılmaması, haksız bir kazançtır bana göre.