Biletwise Biletimi Transfer Etmiyor Ve İade Yapılacağını Söylüyor

+2 Biletwise sitesi üzerinden 22.12.2022 tarihinde almış olduğum 20.05.2023 tarihli Galatasaray-Sivasspor maç biletinin üzerinden 6 ay geçtikten sonra iptal edileceğini öğreniyorum. 22.12.2022 tarihinde bileti aldığımda müşteri hizmetleri ile yazışmam:

Değerli Kullanıcımız, Ev sahibi takım logolu Passolig ® üyelikleriniz her kullanıcı için hazır ise bilet transferinde sorun yaşanmayacaktır. Kulüpler genellikle maçtan 1 veya 2 gün önce bilet transfer sistemini aktifleştirmektedir. Biletleriniz maçtan en geç 4 saat önce Passolig üyeliklerinize transfer edilmiş olacaktır. Saygılar, t*** g*** Operations Specialist www.biletwise.com 22/12/2022 14:47:11

Benim sorum: bilet 7 mayısta olduğu için son gün transfer edilmesini beklemek gerekiyor mu? Son gün herhangi bir sıkıntı çıkması söz konusu olmaz değil mi? 22/12/2022 14:59:49

Gelen Cevap: Efendim, bilet transferinde herhangi bir sorunla karşılaşmayacaksınız. Saygılar, t** g**** 22/12/2022 15:40:12 Biletler kulüp tarafından transfere açıldı. Bundan dolayı biletimin ne zaman teslim edileceğini sorduğumda gelen cevap: En geç 2 gün içinde transfer olmuş olur Efendim. Saygılar, e*** 17/05/2023 15:50:01 Sonrasında bana bildirilen mesaj:

Merhaba, Bu satış hatalı ilan olarak açıldığı için iptal ve iade edilmiştir. Keza rayiç bedelinin yanı sıra gişe fiyatının dahi 3te biri bir fiyat söz konusu. İade tutarınız en geç 30 gün içinde kredi kartınıza yansımış olacaktır. Dilerseniz ürün sayfasından tekrar bilet satın alabilirsiniz. Saygılar, e*** 17/05/2023 15:57:16 Öncelikle bilet hatalı ilan olarak açılmış olamaz. Çünkü 22.12.2022 tarihinde ben bu ilan için zaten teyit almışım ve Biletwise tarafından sorun yaşanmayacağı bildirilmiş. Sonrasında bugün aldığım mesajda 2 gün içerisinde teslim edileceğini söylediniz. 6 ay önceki gişe fiyatlarına göre makul bir seviyede olan bilet miktarını böyle bir sebeple iade etmeniz hukuka aykırıdır. Markanızın tarafıma ilettiği mesajlar açıkça haklılığımı ortaya koymaktadır.

Ayrıca Biletwise üzerinden ilk defa bilet almıyorum. Galatasaray-Beşiktaş derbi maçına 50 TL ile bilet aldığım olmuştur. Bu 50 TL'ye aldığım bilet sizin belirttiğiniz gişe fiyatının 3'te birinden daha fazla oranda ucuzdur. Kesinlikle iade kabul etmiyorum. Biletimin t. C. Kimlik numarama transferini rica ediyorum.