Biletwise Den Bilet Aldım

Biletwise'dan İstanbulspor-Galatasaray maçına bilet aldım. Galatasaray kartım olduğu için bilet gönderemiyoruz diyorlar ve parayı da iade etmiyorlar. Gidemediğim maçın bilet parasını mı ödüyorum? Ayrıca sitede görünen tutarın fazlasını IBAN'dan aldılar. Resmen dalga geçiyorlar.